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Pourquoi un client choisit tel type de distributeur qu’un autre ? que cherche-t-il ?
- Les bonnes affaires, un bon rapport qualité prix ?
- Ne pas perdre de temps ?
- Une bonne ambiance ?
- Etre conforme avec son idéologie et mode de vie ?
Chacun choisit les magasins qu’il fréquente mais je pense que ce choix se fait par rapport à ces quatres critères, à chacun de les hierarchiser ensuite suivant son choix.
L’idée ici est de comparer parmi ces critères, qui a le choix du consommateur entre “commerce de proximité” et “grande distribution”
Tous le monde aime les bonnes affaires
C’est à la base même du commerce: choisir les meilleurs produits au meilleurs prix. Je ne confond pas les bonnes affaires et les prix discount ! Je parle de “bonne qualité prix”avec “de bons services”, c’est à dire pour un produit de même qualité et même service, où est-ce qu’on trouve le meilleur prix ?
Ce n’est pas étonnant que la plupart des publicités de la grande distribution tourne autour du prix, car c’est un argument qui marche ! Certains commerces de proximité font aussi des promotions mais n’ont pas les moyens suffisants pour les faire savoir. En ce qui concerne le service, il n’y a pas vraiment de gagnant car il y a trop de disparité d’un type de commerce à l’autre.
Avantage: Grande distribution
Gain de temps
Les gens sont de plus en plus occupés de nos jours ! c’est un constat. On s’occupe principalement de ce qui est urgent, le reste on repousse jusqu’à ce que ça devient une urgence à son tour.
Le temps est donc devenu rare pour la plupart d’entre nous, ce qui fait que “faire les courses” consiste à faire une course. Il faut retrouver tous ce qu’on a besoin le plus vite. Et là , sans discussion possible, le regroupement des commerçants dans une zone commerciale est un vrai plus. A défaut d’un grand magasin (la grande distribution), on peut avoir plusieurs magasins côte à côte comme au centre ville ou comme au marché.
Les commerces de proximité sont pratiques pour les petites courses. La grande distribution pour les grandes courses. C’est une répartition naturelle des choses, mais si on compare “uniquement” le temps passé, la grande distribution est avantagé.
Avantage : Grande distribution, marché couvert
Une bonne ambiance
Si on laisse parler les enfants, ils veulent toujours aller là où peut écouter de la musique, voir de l’animation, là où on peut toucher les produits, essayer les nouveaux jeux … et ensuite aller manger ensemble au restaurant, puis aller au cinéma, … et c’est normal ! Les adultes aussi aiment ça !
L’avantage des centres commerciaux, c’est que tout est sous le même toit. qu’il pleut ou qu’il vente, on gare une fois pour toute sa voiture et on fait tout ce qu’on a besoin et on repart.
Le regroupement des commeçants au centre ville aussi permet ça mais handicapés par le parking inexistant et/ou payant, la distance ente les magasins, l’impossibilité de trainer ses achats d’un magasins à l’autre (faute de caddie), … et surtout, très peu de centre ville sont animés. Les marchés couverts sont par contre TRES animés et on voit tout de suite que ça attire beaucoup de gens ! C’est même au moment où il y a le marché que les commerces de centre ville font le plus de vente !
Avantage: Grande distribution, marché couvert
Notre idéologie
C’est peut-être un phénomène de mode mais il est clair que “la protection de l’environnement” et “la solidarité” sont devenus des valeurs fortes chez “certains” consommateurs, ce qui fait que ça crée un nouveau segment de marché qui se développe de plus en plus.
Eh oui ! Tous n’est pas à vendre disait les alter-mondialistes, “ne vendons pas notre âme”. Nous avons aussi une conscience, voyons plus loin que ce qui se passe aujourd’hui … et là on peut défendre un peu tout suivant sa capacité à mobiliser :
- protégeons la planète, achetons des voitures electriques
- protégeons nos industries, achetons français
- protégeons notre santé, achetons bio
- protégeons les agriculteurs des pays pauvres, achetons “commerces équitables”
- protégeons la vie dans notre cité, achetons dans les commerces de proximité
etc… Ce sont les plus connus
Ici, la “grande distribution” a peu d’arguments à avancer et d’ailleurs je pense que c’est l’un des seuls arguments en forte faveur des commerces de proximité
Avantage: Les commerces de proximité
3 points sur 4 en faveur de la grande distribution : Est-ce une fatalité pour les commerces de proximité ? Est-ce impossible d’enrayer ce déclin qui a … commencé depuis l’apparition de la grande distribution ?
Je pense définitivement que non ! Les commerces de proximité peuvent ré-occuper plus de terrain sur ces 4 points … MAIS il faut réagir et avancer ENSEMBLE !
A suivre
Bruno
Comments
2 Comments so far
bonjour bruno,
tu as bien expliqué,,, je suis entrée dans ce site parceque j’ai une envie folle de vendre les produits uniquement camerounais pour lutter contre la pauvreté et aussi valoriser les produits de mon terroir.
Vos methodes me façonnent,
tout esperant avoir plus d’infos sur la reussite, je vous souhaite bon courage
mariane
douala _ cameroun
je suis en chaise roulante et une cliente du magasin de carrefour à PUGET S/ ARGENS dans le var avait un chariot qui roulait très mal et de ce fait elle est rentrée dans mon chariot.
Je me suis adressée à l’accueil car j’avais la main bleue et très enflée …. ils ont appelé le service de sécurité …. qui m’a proposé d’appeler les pompiers. j’ai demandé d’avoir de la glace … impossible … on m’a mit un peu de pommade ARNICA en me précisant que si cela changeait de couleur il fallait que j’aille aux urgences …
Résultat j’ai la main bleue et j’ai très mal et on ne peut rien faire.