mai

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Commerce de proximité: Un déficit de communication ?

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De mon expérience (en tant que client et ensuite en tant que profesionnel) , je pense que les commerces de proximité ont un déficit d’image, c’est à dire qu’elles communiquent peu, voire pas du tout, du coup beaucoup de gens ne savent pas ce qu’ils offrent … contrairement aux grandes distributions et chaines de magasins qui utilisent la communication et la promotion comme un outils stratégiques de vente … et ça marche !

Je reçois des centaines de prospectus (je n’exagère pas) par mois dans ma boîte aux lettres. La plupart vont à la poubelle directement (quel gachis pour l’environnement !). Et quand on sait le coût important de fabrication et distribution de ces prospectus, je me dis que ça doit être efficace pour ces magasins sinon ils ne continuent pas à le faire !

Après refléxion, oui, je pense que le prospetus est quand même efficace.

Je dis que je jette à la poubelle une grosse partie des prospectus que je reçois, mais en même temps, j’y trouve aussi un ou 2 bonnes affaires tous les trimestres (ce sont les promos bien sûr) et à y réfléchir, je pense que je n’aurai jamais fréquenté certaines enseignes s’il n’y avait pas ces promotions.

Donc, rien que pour les clients occasionnels … qui finissent par devenir régulier à la longue … comme moi, ces magasins y trouvent leurs compte dans les prospectus avec des OFFRES CHOC !

De l’autres côté, je trouve très peu de communication (voire rien) sur les commerces de proximité, tout support confondu (prospectus, radio, télé, journaux, internet,…).

Mais est-ce qu’ils n’ont vraiment rien à dire ?

Je n’en suis pas convaincu ! Je pense qu’ils ont envie de communiquer, voire communiquer beaucoup, au maximum, plus que les grandes distributions mais ça coûte trop cher à petit volume ! Une communication LOCALE (car leurs périmètres restent locale) est plus difficile à cibler à la différence d’une communication nationale tout azimut.

C’est quoi la solution ? Comment permettre aux commerces de proximité de communiquer efficacement à un coût “rentable” ?

Tiens ! c’est là mon travail !

A suivre

Bruno

avr

15

Grande distribution VS Commerce de proximité

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En tant que consommateur, j’aime bien le fonctionnement de la grande distribution. On gagne du temps à y faire ses courses au même endroit surtout que c’est vraiment … une course …. pour moi. C’est plus une utilité qu’un plaisir.

Ce que je trouve bien c’est l’abondance de l’offre (le choix) surtout que la plupart des grandes distributions se trouvent dans une zone commerçiale avec plusieurs autres magasins.

Et bien entendu le prix

Je fréquente aussi les commerces de proximité pour compléter mes besoins ponctuellement … car ils sont à proximité ! et pour celà, ils rendent de bons services.

Mais est-ce que les commerces de proximité doivent se cantonner à ce secteur ?

Je pense définitivement que non, surtout que profesionnellement, je fréquente tous les jours les commerces de proximité et on y trouve tous les cas. Des magasins avec des services très utiles et réfléchis (genre livraison gratuite à domicile) et des magasins sans aucun service.

Je n’ai pas d’avis tranché “général” sur “qui est meilleur entre les commerces de proximité et la grande distribution ?” par contre on peut aussi voir d’autres facette que ce qui est vu par le consommateur.

Côté fournisseur par exemple, côté impact sur la vie dans la ville, le rôle éventuel des commerces dans la vie de la cité.

Je vais exposer ici ma refléxion sur ces sujets au fur et à mesure. Si vous voulez apporter votre avis, vous êtes les bienvenus

A suivre

Bruno

avr

12

Bonjour à tous !

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Ca fait un moment que je voulais écrire un blog sur mon activité, c’est à dire Internet et les commerces de proximité. Voilà c’est parti !

Internet est rentré dans les moeurs. Il nous donne accès sur les informations globales de toutes la terre. On peut regarder toutes les télé du monde ou écouter toutes les radios du monde via internet et bientôt on va rencontrer Internet  partout, même dans sa voiture via le wifi !

C’est bien tout ça, mais je pense qu’internet va nous faire (re)découvrir la proximité !

Ca semble incongru mais cet outil va nous ouvrir l’accès à des ressources tout prêt de chez nous (la proximité) et qu’on ne remarque pas forcément.

Ben voilà, c’est l’objet de ce blog

Bruno


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